Il sito web dell’Ambasciata è stato potenziato con un Chatbot, un nuovo strumento di assistenza virtuale che simula una conversazione in chat e che, attraverso una procedura predefinita di domande e risposte, guida gli utenti verso le informazioni di cui hanno bisogno, sia in italiano che in inglese.
Il nostro Chatbot può rispondere ad un’ampia gamma di domande – in particolare quelle relative ai servizi consolari e ai visti -, mentre non è ancora in grado di rispondere alle domande sulla Cittadinanza, ma sta studiando alacremente.
Il Chatbot si attiva cliccando sull’icona blu in basso a destra.
